Sıklıkla Sorulan Sorular | ...geri dön

Spam, Junk (önemsiz) filtresi ne demektir?

Cevap:

Spam yada Junk´ın ne anlama gediğine değinmeyeceğiz. Fakat bu terimlerin manalarını bilmeyip merak edenlere şu linki tavsiye edebiliriz:
http://tr.wikipedia.org/wiki/Spam

Spam yada istenmeyen e-postalar göndermiyoruz ancak yine de bir çok sitelerde olduğu gibi e-postalarımız bu şekilde değerlendirilebiliyor.
İSS'ler (İnternet Servis Sağlayıcılar), Yahoo!, Hotmail, GMail vs. gibi Posta servisi sağlayıcıları, spam e-postaları engellemek için bazen spam olmayan e-postaları da engeleyebiliyorlar.
E-postalarımızı aldığınızdan emin olmak için e-posta programınızda, spam filtrenizde ve İSS'nizde bizi güvenli ya da kabul edilenler listesine almanız gerekmektedir.

Bir sorun olduğunu nasıl anlayabilirim?

Sitemizden Size aşağıdaki mesajlar (e-postalar) gönderilmektedir:

Kayıt olduğunuzda bir onay (konfimasyon e-postası)
Yapmış olduğunuz bir hatim isteğinin tamamlanması sonucu, hatiminizin tamamlandığına dair bildiri e-postası.
Haftalık yada aylık haber e-postası.
Kayıtlarımızı güncel tutmak için, uzun zaman online olmadığınızda, hatırlatma e-postası.
İslami önem taşıyan gün ve gecelerde hatim merasimlerine davetiye e-postası.

Eğer yukarıdakilerden birini ya da birden fazlasını almıyorsanız, bir sorun olabilir.

1. E-posta programınızda bizi güvenli ya da kabul edilenler listesine alın

E-posta programınızda onaylı gönderenler listesi ya da güvenli liste bulunuyorsa, e-posta adreslerimizi bu listeye koyun:

info [at] Hatim-Online.com
activation [at] Hatim-Online.com

Aynı zamanda bizi adres defterinize de eklemeniz gerekebilir. Bir çok e-posta yazılımında dahili spam filtresi ve kabul edilenler (güvenli) liste özellikleri bulunmaktadır.

Bunun yanı sıra gelen e-postalarınızı kabul etmek ve dosyalamak için özel filtreler de oluşturabilirsiniz. Filtrelerin dışında kalanlar çöpe atılabilir. Spam filtreleri, güvenli ya da kabul edilenler listeleri ve kendi filtrelerinizi oluşturma hakkında daha fazla bilgi almak için yazılımımızın yardım menüsüne bakın ve yazılımınızı Hatim-Online Community'den gelecek e-postaları kabul edecek şekilde ayarlayın. E-posta programınızın kendi spam (ya da "junk") filtresi bulunuyor olabilir. E-posta programınızın Hatim-Online Community'den gelen e-postaları kabul ettiğinden emin olmak için program ayar seçeneklerine bakın.

E-posta programı olarak Outlook 2003 ya da sonrasını kullanıyorsanız, Hatim-Online Community'den gelen e-postaların, Outlook'un bunları güvenli e-posta olarak kabul etmesini sağlayarak doğrudan Gelen kutunuza gelmesine olanak tanıyabilirsiniz. Bunu çeşitli şekillerde yapabilirsiniz. Örneğin:

Hatim-Online Community'den gelen bir e-postayı açmak ve gönderini ya da gönderenin etki alanını Güvenli Listenize eklemek.
Hatim-Online Community'den son gelen e-postanın "From" (Kimden) alanında yazan adresi bulup bunu Outlook Adres Defterinin Personal Contacts (Özel Kişiler) bölümüne eklemek.
Hatim-Online Community'den gelen herhangi bir e-postayı açmak ve Mark as Not Junk (İstenmeyen E-posta Değil)'i seçmek.

2. Spam filtresi yazılımında bizi güvenli ya da kabul edilenler listesine alın.

E-posta sunucunuz dışında bir spam filtresi (McAfee, SpamKiller, SpamAssassin gibi) kullanıyorsanız, info [at] Hatim-Online.com ve activation [at] Hatim-Online.com adreslerini, güvenli ya da kabul edilenler listesine eklediğinizden emin olun.

3. İSS ya da kullandığınız posta hizmetinde (Hotmail, Gmail, Yahoo! mail, vs.) bizi güvenli ya da kabul edilenler listesine alın

İSS'niz, spam e-postaların gelen kutunuzu doldurmasını engellemek için size haber vermeden bizden gelen e-postaları filtreliyor olabilir. İSS ya da kullandığınız posta hizmetine bağlı olarak e-posta adreslerimizi "güvenli ya da kabul edilenler listesine" almanın çeşitli yolları bulunmaktadır.

Her İSS biraz farklıdır. Ancak güvenli ya da kabul edilenler listesine adres eklemekle ilgili yardım ya da talimatlar sağlamaktadırlar. Bu nedenle belgelerine bakabilirsiniz. Eğer bunları okuyarak bizi güvenli ya da kabul edilenler listesine nasıl alacağınızı bulamazsanız, İSS'nizin teknik desteğini arayın ya da (postmaster@internetservissağlayıcınız.com) adresine e-posta atın ve Hatim-Online Community'den gelecek tüm e-postaları almak için ne yapmanız gerektiğini sorun.

Posta Hizmetleri

Hotmail ya da MSN

"Safe List" (Güvenli Liste) olarak adlandırılan kısma hatim-online.com yazın. "Safe List"e (Güvenli Liste), ana menü sekmelerinin sa tarafında bulunan "Options" (seçenekler) bağlantısından ulaşabilirsiniz. Ne yazık ki bu "Safe List" (Güvenli Liste) her zaman çalışmamaktadır.

Yahoo! Mail

E-postalarımız filtrelenerek "bulk" klasörüne gönderiliyorsa, mesajı açın ve "From" (Kimden) alanının yanındaki "This is not spam" (Bu bir spam değildir) linkini tıklatın. Yahoo'da bir "filtre" oluşturarak www.hatim-online.com adresinden gelen e-postaları, Junk/Bulk Mail klasörüne değil Inbox'a (Gelen kutusu) göndermesini sağlayabilirsiniz.

Yahoo! e-postayı açın. Ekranın sağ tarafındaki "Mail Options" (Posta Seçenekleri) bağlantısını sol tıklatın. Sağ tarafta, "Management"in (Yönetim) altında, "Filters"ı (Filtreler) sol tıklamanız, ardından "Add Filter"ı (Filtre Ekle) sol tıklamanız gerekmektedir.
Bu filtreye 'Hatim-Online Community' adını verin.
"if all of the following rules are true ..." (aşağıdakilerin hepsi doğruysa) yazan yeri bulun ve "From header" (başlıktan) etiketli üst satıra gidin. Aşağı açılır menüden "contains" (içerir) menüsünü seçin ve "@hatim-online.com" yazın.
En altta "Move message to:" (Mesajı buraya taşı) yazan yerdeki aşağı açılır menüden "Inbox" (Gelen Kutusu) seçin.
Son olarak, "Add Filter" (Filtre Ekle) düğmesini sol tıklatın.

Gmail

E-postalarımız size ulaşmıyorsa, yanlışlıkla Spam olarak işaretlenmediğinden emin olun:

Gmail sayfasının sol tarafında Spam'ı tıklatın.
Bültenimizin yanındaki kutuyu işaretleyin.
Üst kısımdaki Not Spam (Spam Değil) düğmesini tıklatın.

Diğer Posta Hizmetleri

Her posta hizmeti birbirinden farklıdır ama işin temeli aynıdır. , info [at] Hatim-Online.com ve activation [at] Hatim-Online.com adreslerini güvenli ya da kabul edilenler listesine nasıl ekleyebileceğinizi bilmiyorsanız, bunları adres defterine eklemeyi, e-postalarımızı Junk klasöründen "inbox'ınıza (gelen kutusu) taşımayı ya da mesajı kendinize iletmeyi (tabi bir şekilde alabiliyorsanız) deneyin.

E-postalar filtrelenmeye devam ediyorsa posta hizmeti teknik desteğinizi arayın ya da postmaster@internetservissağlayıcınız.com adresine e-posta atın ve Hatim-Online Community'den gelen tüm e-postaları nasıl alabileceğinizi sorun.